¿Después de realizar mi compra, cuántos días se demora en llegar mi pedido?

La entrega se hará de 2 a 7 días hábiles* después de la confirmación de la orden, el tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino.

*Días hábiles de lunes a viernes. Las órdenes recibidas después de las 4:00 pm serán consideradas como órdenes del día siguiente.

¿Hacen envíos al exterior?

No, pero aceptamos pagos desde el exterior con envíos a Colombia.

¿Quiero saber qué talla comprar según mis medidas?

Cuando seleccionas alguna de nuestras prendas, podrás ver la guía de tallas al lado derecho de la elección de la talla y allí podrás encontrar la opción correcta según tus medidas.

¿Cuáles son los medios de pago que manejan?

  • Aceptamos tarjetas tarjetas de Crédito (Visa, MasterCard, American Express, Dinners Club y Codensa)
  • Débitos bancarios PSE
  • Tarjeta débito del Banco de Bogota
  • Pagos en efectivo (Efecty)
  • Pagos con dinero de cuenta mercado pago
  • Aceptamos pagos desde el exterior con envíos únicamente dentro de Colombia. 

¿A dónde puedo escribir para crear PQRs?

Si deseas información adicional o generar algún PQR, puedes escribirnos al correo servicioalcliente@ilot.co